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Política de Privacidade

Preâmbulo

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Com a seguinte declaração de privacidade, gostaríamos de o informar sobre os tipos dos seus dados pessoais (doravante também designados por "dados") que processamos, para que fins e em que medida. A declaração de proteção de dados aplica-se a todo o processamento de dados pessoais realizado por nós, tanto no contexto da prestação dos nossos serviços como, em particular, nos nossos sites, em aplicações móveis e em presenças online externas, como os nossos perfis de redes sociais (doravante designados coletivamente por "Ofertas Online").

Visão geral do conteúdo

Controlador

A plataforma EditingTools.io.

Codebase Media UG (haftungsbeschränkt)
Im Mediapark 5
50825 Köln
Germany

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Visão geral das operações de tratamento

A seguinte visão geral resume os tipos de dados tratados e as finalidades do seu tratamento, e faz referência aos titulares dos dados.

Tipos de dados tratados

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  • Dados de Inventário.
  • Dados de Pagamento.
  • Dados de Contacto.
  • Dados de Conteúdo.
  • Dados Contratuais.
  • Dados de Utilização.
  • Dados de Meta, Comunicações e Procedimentos.
  • Registos de Imagem e/ou Vídeo.

Categorias de Titulares de Dados

  • Clientes.
  • Funcionários.
  • Partes interessadas.
  • Parceiros de comunicação.
  • Utilizadores.
  • Parceiros comerciais e contratuais.
  • Pessoas identificadas.

Finalidades do tratamento

  • Prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
  • Pedidos de contacto e comunicação.
  • Medidas de segurança.
  • Marketing direto.
  • Procedimentos de escritório e organização.
  • Medição de conversões.
  • Gestão e resposta a pedidos.
  • Content Delivery Network (CDN).
  • Feedback.
  • Marketing.
  • Perfis com informação relacionada com o utilizador.
  • Provisão da nossa oferta online e facilidade de utilização.
  • Infra-estrutura de tecnologia da informação.

Bases jurídicas relevantes

A seguir está uma visão geral das bases jurídicas do GDPR com base nas quais processamos dados pessoais. Tenha em atenção que, para além das disposições do RGPD, podem aplicar-se regulamentos nacionais de protecção de dados no seu ou no nosso país de residência ou domicílio. Além disso, se bases jurídicas mais específicas forem decisivas em casos individuais, informá-lo-emos sobre elas na declaração de protecção de dados.

  • Consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a) DSGVO) - O titular dos dados deu o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais relativos a ele ou ela para um fim ou fins específicos.
  • Execução contratual e pedidos pré-contratuais (Art. 6 (1) p. 1 lit. b) DSGVO) - O processamento é necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para a execução de medidas pré-contratuais realizadas a pedido do titular dos dados.
  • Obrigação legal (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. c) DSGVO) - O processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual o controlador está sujeito.
  • Interesses registados (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO) - O processamento é necessário para proteger os interesses legítimos do responsável pelo tratamento ou de terceiros, a menos que tais interesses sejam anulados pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais da pessoa em causa que exijam a protecção dos dados pessoais.

Além das disposições de protecção de dados do DSGVO, aplicam-se na Alemanha regulamentos nacionais de protecção de dados. Estas incluem, em particular, a lei sobre a protecção contra a utilização abusiva de dados pessoais no processamento de dados (Lei Federal de Protecção de Dados - BDSG). Em particular, a BDSG contém regulamentos especiais sobre o direito à informação, o direito ao apagamento, o direito de objecção, o processamento de categorias especiais de dados pessoais, o processamento para outros fins e a transmissão, bem como a tomada de decisões automatizadas em casos individuais, incluindo a definição de perfis. Além disso, regula o tratamento de dados para fins laborais (§ 26 BDSG), em especial no que diz respeito à criação, execução ou cessação de relações laborais, bem como ao consentimento dos trabalhadores. Além disso, podem aplicar-se as leis estaduais de protecção de dados dos diferentes estados federais.

Medidas de segurança

Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas de acordo com os requisitos legais, tendo em conta o estado da técnica, os custos de implementação e a natureza, âmbito, circunstâncias e finalidades do processamento, bem como as diferentes probabilidades de ocorrência e a extensão da ameaça aos direitos e liberdades das pessoas singulares, a fim de assegurar um nível de protecção adequado ao risco.

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As medidas incluem, em particular, a garantia da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados através do controlo do acesso físico e electrónico aos dados, bem como o acesso, a entrada, a divulgação, a garantia de disponibilidade e a segregação dos dados que lhes dizem respeito. Além disso, estabelecemos procedimentos para garantir o exercício dos direitos das pessoas em causa, a eliminação de dados e as respostas ao comprometimento de dados. Além disso, temos em conta a protecção dos dados pessoais logo no desenvolvimento ou selecção de hardware, software e procedimentos, de acordo com o princípio da protecção de dados, através da concepção da tecnologia e de definições por defeito favoráveis à protecção de dados.

Criptografia TLS (https): Para proteger os seus dados transmitidos através da nossa oferta online, utilizamos a encriptação TLS. Pode reconhecer essas ligações encriptadas pelo prefixo https:// na linha de endereço do seu browser.

Transmissão de dados pessoais

No decurso do nosso processamento de dados pessoais, acontece que os dados são transmitidos a outros organismos, empresas, unidades organizacionais legalmente independentes ou pessoas ou que lhes são divulgados. Os destinatários destes dados podem incluir, por exemplo, prestadores de serviços encarregados de tarefas de TI ou fornecedores de serviços e conteúdos integrados num sítio Web. Nesses casos, cumprimos os requisitos legais e, em particular, celebramos contratos ou acordos adequados que servem para proteger os seus dados com os destinatários dos seus dados.

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Processamento de dados em países terceiros

Se processarmos dados num país terceiro (ou seja, fora da União Europeia (UE), do Espaço Económico Europeu (EEE)) ou se o processamento ocorrer no contexto da utilização de serviços de terceiros ou da divulgação ou transferência de dados para outras pessoas, entidades ou empresas, isso é feito apenas de acordo com os requisitos legais.

Sujeito a consentimento expresso ou transferência contratual ou legalmente exigida, processamos ou permitimos que os dados sejam processados apenas em países terceiros com um nível reconhecido de proteção de dados, obrigação contratual pelas chamadas cláusulas de proteção padrão da Comissão da UE, na presença de certificações ou regulamentos internos vinculativos de proteção de dados (Art. 44 a 49 DSGVO, página de informações da Comissão da UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Apagamento de dados

Os dados processados por nós serão apagados de acordo com os requisitos legais assim que os seus consentimentos permitidos para o processamento forem revogados ou outras permissões deixarem de se aplicar (por exemplo, se a finalidade do processamento destes dados tiver deixado de se aplicar ou se não forem necessários para a finalidade). Se os dados não forem apagados porque são necessários para outros fins legalmente admissíveis, o seu tratamento será limitado a esses fins. Ou seja, os dados são bloqueados e não são tratados para outros fins. Isso se aplica, por exemplo, a dados que devem ser retidos por razões de direito comercial ou tributário ou cujo armazenamento é necessário para a afirmação, exercício ou defesa de reivindicações legais ou para a proteção dos direitos de outra pessoa física ou jurídica.

Os nossos avisos de protecção de dados também podem conter informações adicionais sobre a retenção e eliminação de dados, que terão precedência para as respectivas operações de processamento.

Utilização de cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto ou outras notas de memória que armazenam informações em dispositivos finais e lêem informações dos dispositivos finais. Por exemplo, para armazenar o estado de início de sessão numa conta de utilizador, o conteúdo de um carrinho de compras numa loja virtual, o conteúdo acedido ou as funções utilizadas de uma oferta em linha. Os cookies podem ainda ser utilizados para vários fins, por exemplo, para fins de funcionalidade, segurança e conforto de ofertas online, bem como para a criação de análises de fluxos de visitantes.

Notas sobre o consentimento: Utilizamos cookies em conformidade com a lei. Por conseguinte, obtemos o consentimento prévio dos utilizadores, excepto quando não é exigido por lei. Em particular, o consentimento não é necessário se o armazenamento e a leitura de informações, incluindo cookies, forem absolutamente necessários para fornecer ao utilizador um serviço de telemedia (ou seja, a nossa oferta online) expressamente solicitado por ele. Os cookies estritamente necessários incluem normalmente cookies com funções relacionadas com a apresentação e a operacionalidade da oferta em linha, o equilíbrio de carga, a segurança, o armazenamento das preferências e escolhas dos utilizadores ou fins semelhantes relacionados com a prestação das funções principais e secundárias da oferta em linha solicitada pelos utilizadores. O consentimento revogável será claramente comunicado aos utilizadores e conterá as informações relativas à respectiva utilização de cookies.

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Notas sobre as bases jurídicas ao abrigo da lei de protecção de dados: A base jurídica ao abrigo da lei de protecção de dados em que processamos os dados pessoais dos utilizadores utilizando cookies depende de pedirmos ou não o consentimento dos utilizadores. Se os utilizadores consentirem, a base legal para o processamento dos seus dados é o consentimento declarado. Caso contrário, os dados processados com a ajuda de cookies são processados com base nos nossos interesses legítimos (por exemplo, numa operação comercial da nossa oferta online e na melhoria da sua usabilidade) ou, se tal for feito no contexto do cumprimento das nossas obrigações contratuais, se a utilização de cookies for necessária para cumprir as nossas obrigações contratuais. Para que fins os cookies são processados por nós, esclarecemos no decorrer desta política de privacidade ou no contexto de nossos processos de consentimento e processamento.

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Período de armazenamento: No que diz respeito ao período de armazenamento, é feita uma distinção entre os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies temporários (também: cookies de sessão): Os cookies temporários são eliminados, o mais tardar, depois de um utilizador ter deixado uma oferta online e fechado o seu dispositivo terminal (por exemplo, navegador ou aplicação móvel).
  • Cookies permanentes: Os cookies permanentes permanecem armazenados mesmo depois de fechar o dispositivo terminal. Por exemplo, o status de login pode ser salvo ou o conteúdo preferido pode ser exibido diretamente quando o usuário visita um site novamente. Da mesma forma, os dados do utilizador recolhidos com a ajuda de cookies podem ser utilizados para medição do alcance. A menos que forneçamos aos utilizadores informações explícitas sobre o tipo e a duração do armazenamento de cookies (por exemplo, como parte da obtenção de consentimento), os utilizadores devem assumir que os cookies são permanentes e que o período de armazenamento pode ser de até dois anos.

Informações gerais sobre revogação e objecção (opt-out): Os utilizadores podem revogar os consentimentos que deram a qualquer momento e também apresentar uma objecção ao processamento de acordo com os requisitos legais do Art. 21 DSGVO. Os utilizadores também podem declarar a sua objecção através das definições do seu browser, por exemplo, desactivando a utilização de cookies (embora isto também possa limitar a funcionalidade dos nossos serviços online). Uma objeção ao uso de cookies para fins de marketing on-line também pode ser declarada através dos sites https://optout.aboutads.info e https://www.youronlinechoices.com/.

  • Base legal:Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).

Serviços comerciais

Processamos dados dos nossos parceiros contratuais e comerciais, por ex. clientes e potenciais clientes (colectivamente designados por "parceiros contratuais") no contexto de relações jurídicas contratuais e comparáveis e medidas conexas e no contexto da comunicação com parceiros contratuais (ou pré-contratuais), por exemplo, para responder a inquéritos.

Processamos estes dados para cumprir as nossas obrigações contratuais. Isso inclui, em particular, as obrigações de fornecer os serviços acordados, quaisquer obrigações de atualização e recursos em caso de garantia e outras interrupções de desempenho. Além disso, processamos os dados para salvaguardar os nossos direitos e para efeitos de tarefas administrativas associadas a estas obrigações e à organização da empresa. Além disso, processamos os dados com base nos nossos interesses legítimos na gestão adequada e comercial, bem como em medidas de segurança para proteger os nossos parceiros contratuais e as nossas operações comerciais contra a utilização indevida, a colocação em perigo dos seus dados, segredos, informações e direitos (por exemplo, para o envolvimento de telecomunicações, transportes e outros serviços auxiliares, bem como subcontratantes, bancos, consultores fiscais e jurídicos, prestadores de serviços de pagamento ou autoridades fiscais). No âmbito da legislação aplicável, apenas divulgamos os dados dos parceiros contratuais a terceiros na medida em que tal seja necessário para os fins acima mencionados ou para o cumprimento de obrigações legais. Os parceiros contratuais serão informados sobre outras formas de processamento, por exemplo, para fins de marketing, no âmbito da presente declaração de protecção de dados.

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Informamos os parceiros contratuais que dados são necessários para os fins acima mencionados antes ou durante a recolha de dados, por exemplo, em formulários online, por meio de marcação especial (por exemplo, cores) ou símbolos (por exemplo, asteriscos ou similares), ou pessoalmente.

Apagamos os dados após o termo da garantia legal e obrigações comparáveis, ou seja, em princípio após o termo de 4 anos, a menos que os dados sejam armazenados numa conta de cliente, por exemplo, desde que devam ser mantidos por razões legais de arquivo. O período de conservação legal é de dez anos para os documentos relevantes nos termos da legislação fiscal, bem como para os livros comerciais, inventários, balanços de abertura, demonstrações financeiras anuais, as instruções de trabalho necessárias para compreender estes documentos e outros documentos organizacionais e registos contabilísticos, e de seis anos para as cartas comerciais e comerciais recebidas e reproduções de cartas comerciais e comerciais enviadas. O período começa no final do ano civil em que foi efectuado o último registo no livro, no inventário, no balanço de abertura, nas demonstrações financeiras anuais ou no relatório de gestão, em que foi recebida ou enviada a carta comercial ou de negócios, ou em que foi criado o documento contabilístico, bem como em que foi efectuado o registo ou criados os outros documentos.

Na medida em que usamos fornecedores ou plataformas de terceiros para fornecer nossos serviços, os termos e condições e avisos de privacidade dos respectivos fornecedores ou plataformas de terceiros serão aplicados na relação entre os usuários e os fornecedores.

  • Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamentos); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados contratuais (por exemplo. objecto do contrato, prazo, categoria do cliente); dados de utilização (por exemplo, sítios Web visitados, interesse nos conteúdos, tempos de acesso); metadados, dados de comunicação e dados processuais (por exemplo, endereços IP, dados temporais, números de identificação, estado do consentimento).
  • Pessoas interessadas: clientes; partes interessadas; parceiros comerciais e contratuais.
  • Propósitos de processamento: Fornecimento de serviços contratuais e atendimento ao cliente; medidas de segurança; pedidos de contacto e comunicações; procedimentos de escritório e organizacionais; gestão e resposta a pedidos; medição de conversão (medição da eficácia das atividades de marketing).
  • Base legal: Execução do contrato e pedidos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) DSGVO); Obrigação legal (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. (c) DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).

Outras notas sobre operações de processamento, procedimentos e serviços:

  • Conta do cliente: Os parceiros contratuais podem criar uma conta no âmbito da nossa oferta online (por exemplo, conta de cliente ou de utilizador, abreviadamente "conta de cliente"). Se for necessário o registo de uma conta de cliente, os parceiros contratuais serão informados desse facto, bem como das informações necessárias para o registo. As contas de clientes não são públicas e não podem ser indexadas por motores de busca. No âmbito do registo e dos logins e utilizações subsequentes da conta de cliente, armazenamos os endereços IP dos clientes, juntamente com os tempos de acesso, para podermos comprovar o registo e evitar qualquer utilização indevida da conta de cliente. Se os clientes tiverem terminado a sua conta de cliente, os dados relativos à conta de cliente serão eliminados, excepto se a sua conservação for exigida por motivos legais. Cabe aos clientes proteger seus dados quando a conta do cliente foi encerrada; Base legal: Execução do contrato e consultas pré-contratuais (Art. 6, parágrafo 1, p. 1 lit. b) DSGVO).
  • Merkliste / Wunschliste: Os clientes podem criar uma lista de produtos / desejos. Neste caso, os produtos são armazenados no contexto do cumprimento das nossas obrigações contratuais até que a conta seja eliminada, a menos que as entradas da lista de produtos sejam removidas pelo cliente ou que notifiquemos expressamente o cliente de diferentes períodos de armazenamento; Base jurídica: Execução do contrato e pedidos pré-contratuais (Art. 6 para 1 p. 1 lit. b) DSGVO).
  • Loja e comércio electrónico: Tratamos os dados dos nossos clientes para lhes permitir seleccionar, comprar ou encomendar os produtos seleccionados, bens e serviços associados, bem como o seu pagamento e entrega, ou execução. Se necessário para a execução de uma encomenda, recorremos a prestadores de serviços, nomeadamente empresas postais, de expedição e de transporte, para efectuar a entrega ou a execução aos nossos clientes. Para o processamento de transacções de pagamento, utilizamos os serviços de bancos e prestadores de serviços de pagamento. As informações necessárias são identificadas como tal no contexto do processo de encomenda ou de aquisição comparável e incluem as informações necessárias para a entrega, ou fornecimento e facturação, bem como informações de contacto para poder consultar qualquer; Base jurídica: execução do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6 para 1 p. 1 lit. b) DSGVO).
  • Serviços artísticos e literários: Tratamos os dados dos nossos clientes para lhes permitir seleccionar, comprar ou encomendar os serviços ou obras seleccionados e actividades relacionadas, bem como o seu pagamento e entrega ou execução ou desempenho. As informações necessárias são identificadas como tal no contexto da encomenda, encomenda ou conclusão de contrato comparável e incluem as informações necessárias para a entrega e facturação, bem como informações de contacto para poder realizar quaisquer consultas; Base legal: execução do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) DSGVO).
  • Serviços de projecto e desenvolvimento: Tratamos os dados dos nossos clientes e clientes (doravante uniformemente designados por "clientes") para lhes permitir seleccionar, comprar ou encomendar os serviços ou obras seleccionados e actividades relacionadas, bem como o seu pagamento e prestação ou execução ou desempenho. As informações necessárias são identificadas como tal no contexto da encomenda, da ordem de compra ou da celebração de um contrato comparável e incluem as informações necessárias para a prestação de serviços e facturação, bem como informações de contacto para podermos realizar quaisquer consultas. Na medida em que recebemos acesso a informações dos clientes finais, funcionários ou outras pessoas, processamos estas informações de acordo com os requisitos legais e contratuais; Base legal: execução do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) DSGVO).
  • Oferta de software e serviços de plataforma: Processamos os dados dos nossos utilizadores, registados e eventuais utilizadores de teste (doravante uniformemente designados por "utilizadores"), a fim de lhes fornecer os nossos serviços contratuais e com base em interesses legítimos para garantir a segurança da nossa oferta e para a desenvolver ainda mais. As informações necessárias são identificadas como tal no contexto da encomenda, encomenda ou conclusão de contrato comparável e incluem as informações necessárias para a prestação de serviços e facturação, bem como informações de contacto para poder realizar quaisquer consultas; Base jurídica: Execução do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6 para 1 p. 1 lit. b) DSGVO).
  • Serviços de corretagem: Processamos as informações fornecidas pelas partes interessadas no contexto do pedido de corretagem com o objectivo de estabelecer, implementar e, se necessário, rescindir um contrato para a corretagem de ofertas de fornecedores dos produtos ou serviços solicitados da sua parte. Utilizamos os dados de contacto das partes interessadas para especificar o seu pedido através do canal de comunicação acordado ou de outra forma permitido (por exemplo, telefone ou e-mail) e para lhes propor fornecedores ou ofertas adequadas com base no pedido especificado. Além disso, podemos fazer perguntas às partes interessadas sobre o sucesso dos nossos serviços de mediação numa data posterior, de acordo com os requisitos legais. Processamos os dados das partes interessadas, bem como dos prestadores de serviços, para o cumprimento das nossas obrigações contratuais, a fim de associar o pedido das partes interessadas às ofertas correspondentes dos prestadores de serviços e de o encaminhar para os prestadores de serviços correspondentes ou para sugerir prestadores de serviços. Podemos registar as entradas no formulário online enviadas pelos interessados para podermos comprovar a existência da relação contratual e dos acordos dos interessados, de acordo com as obrigações legais de responsabilidade (Art. 5, parágrafo 2 DSGVO). Essas informações serão armazenadas por um período de três a quatro anos, caso precisemos provar a solicitação original (por exemplo, para poder provar a autorização para entrar em contato com as partes interessadas); Base legal: Execução do contrato e consultas pré-contratuais (Art. 6, parágrafo 1, p. 1 lit. b) DSGVO).

Provedores e serviços utilizados no decurso da actividade comercial

No decurso das nossas actividades comerciais, utilizamos serviços adicionais, plataformas, interfaces ou plug-ins de fornecedores terceiros (em suma, "serviços") em conformidade com os requisitos legais. A sua utilização baseia-se nos nossos interesses na gestão adequada, lícita e económica das nossas operações comerciais e organização interna.

  • Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, facturas, histórico de pagamentos); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários online); dados contratuais (por exemplo, objecto do contrato, categoria do cliente).
  • Pessoas em causa: clientes; potenciais clientes; utilizadores (por exemplo, visitantes do sítio Web, utilizadores de serviços em linha); parceiros comerciais e contratuais; empregados (por exemplo, empregados, candidatos, antigos empregados).
  • Propósitos do processamento: Prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente; procedimentos de escritório e organizacionais.
  • Base legal: Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).

Outras notas sobre processos de processamento, procedimentos e serviços:

Processos de pagamento

No contexto de relações contratuais e outras relações jurídicas, com base em obrigações legais ou de outra forma com base nos nossos interesses legítimos, oferecemos aos titulares dos dados opções de pagamento eficientes e seguras e utilizamos outros prestadores de serviços para este fim, para além de bancos e instituições de crédito (colectivamente, "prestadores de serviços de pagamento").

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Os dados processados pelos prestadores de serviços de pagamento incluem dados de inventário, como o nome e endereço, dados bancários, como números de conta ou números de cartão de crédito, senhas, TANs e somas de verificação, bem como o contrato, total e informações relacionadas ao destinatário. Estas informações são necessárias para a realização das transacções. No entanto, os dados introduzidos são apenas processados pelos prestadores de serviços de pagamento e armazenados com eles. Ou seja, não recebemos quaisquer informações relacionadas com a conta ou o cartão de crédito, mas apenas informações com confirmação ou informação negativa do pagamento. Em determinadas circunstâncias, os prestadores de serviços de pagamento transmitem os dados a agências de crédito. O objectivo desta transmissão é verificar a identidade e a capacidade de crédito. A este respeito, remetemos para os termos e condições e para os avisos de privacidade dos prestadores de serviços de pagamento.

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Para operações de pagamento, aplicam-se os termos e condições e avisos de protecção de dados dos respectivos prestadores de serviços de pagamento, que podem ser acedidos nos respectivos websites ou aplicações de transacção. Referimo-nos a estes igualmente para efeitos de informação adicional e afirmação de revogação, informação e outros direitos dos titulares dos dados.

  • Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); Dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamentos); Dados contratuais (por exemplo, objeto do contrato, prazo, categoria do cliente); Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse em conteúdo, tempos de acesso); meta, comunicação e dados processuais (por exemplo, endereços IP, horários, números de identificação, status de consentimento).
  • Pessoas interessadas: clientes; partes interessadas.
  • Propósitos de processamento: Prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
  • Base legal:Execução do contrato e pedidos pré-contratuais (Art. 6 para 1 p. 1 lit. b) DSGVO).

Outras notas sobre processos de processamento, procedimentos e serviços:

  • PayPal: Serviços de pagamento (ligação técnica de métodos de pagamento online) (por exemplo, PayPal, PayPal Plus, Braintree); Provedor de serviços: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; Base legal:Execução do contrato e pedidos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) DSGVO); Website: https://www.paypal.com/de; Política de privacidade: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
  • Stripe: serviços de pagamento (ligação técnica de métodos de pagamento em linha); prestador de serviços: Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, EUA; base jurídica: execução do contrato e pedidos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) DSGVO); website: https://stripe.com; política de privacidade: https://stripe.com/de/privacy.

Oferta online e alojamento web

Processamos os dados dos utilizadores para lhes fornecer os nossos serviços online. Para este efeito, processamos o endereço IP do utilizador, que é necessário para transmitir o conteúdo e as funções dos nossos serviços online ao navegador ou dispositivo terminal do utilizador.

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  • Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); meta, comunicação e dados processuais (por exemplo, endereços IP, informações de tempo, números de identificação, status de consentimento); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários online).
  • Pessoas em causa: Utilizadores (por exemplo, visitantes do site, utilizadores de serviços online).
  • Propósitos do processamento: Fornecimento da nossa oferta online e experiência do utilizador; Infra-estrutura de tecnologia da informação (operação e fornecimento de sistemas de informação e dispositivos técnicos (computadores, servidores, etc.).); Medidas de segurança; Rede de Entrega de Conteúdo (CDN); Fornecimento de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
  • Base jurídica:Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).

Notas adicionais sobre processos de processamento, procedimentos e serviços:

  • Fornecer oferta online sobre espaço de armazenamento alugado: Para o fornecimento da nossa oferta online, usamos espaço de armazenamento, capacidade de computação e software que alugamos ou obtemos de um provedor de servidor correspondente (também chamado de "web hoster"); Base legal: Interesses legítimos (Art. 6 para 1 p. 1 lit. f) DSGVO).
  • Fornecer oferta online em nosso próprio hardware de servidor / dedicado: Para a disponibilização da nossa oferta online, utilizamos hardware de servidor operado por nós, bem como o espaço de armazenamento associado, capacidade de computação e software; Base jurídica:Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).
  • Recolha de dados de acesso e ficheiros de registo: O acesso à nossa oferta online é registado sob a forma dos chamados "ficheiros de registo do servidor". Os arquivos de log do servidor podem incluir o endereço e o nome das páginas e arquivos recuperados, data e hora da recuperação, quantidade de dados transferidos, notificação de recuperação bem-sucedida, tipo e versão do navegador, sistema operacional do usuário, URL de referência (a página visitada anteriormente) e geralmente endereços IP e o provedor solicitante. Os ficheiros de registo do servidor podem ser utilizados, por um lado, para fins de segurança, por exemplo, para evitar a sobrecarga do servidor (especialmente no caso de ataques abusivos, os chamados ataques DDoS) e, por outro lado, para garantir a utilização dos servidores e a sua estabilidade; Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, parágrafo 1, p. 1 lit. f) DSGVO); Apagamento de dados: As informações do ficheiro de registo são armazenadas durante um máximo de 30 dias e depois apagadas ou anonimizadas. Os dados cujo armazenamento adicional é necessário para fins probatórios são excluídos da eliminação até ao esclarecimento final do respectivo incidente.
  • Envio e alojamento de e-mails: Os serviços de alojamento web que utilizamos incluem também o envio, recepção e armazenamento de e-mails. Para este efeito, são processados os endereços dos destinatários e remetentes, bem como outras informações relativas ao envio de e-mails (por exemplo, os fornecedores envolvidos) e o conteúdo dos respectivos e-mails. Os dados acima referidos podem também ser processados para efeitos de detecção de SPAM. Note-se que as mensagens de correio electrónico não são geralmente enviadas de forma encriptada na Internet. Regra geral, as mensagens de correio electrónico são encriptadas em trânsito, mas (a menos que seja utilizado um método de encriptação de ponta a ponta) não nos servidores a partir dos quais são enviadas e recebidas. Portanto, não podemos assumir qualquer responsabilidade pelo caminho de transmissão dos e-mails entre o remetente e a recepção em nosso servidor; Base legal: Interesses legítimos (Art. 6, parágrafo 1, p. 1 lit. f) DSGVO).
  • Rede de Entrega de Conteúdo: Usamos uma "Rede de Entrega de Conteúdo" (CDN). Um CDN é um serviço com a ajuda do qual o conteúdo de uma oferta online, especialmente grandes arquivos de mídia, como gráficos ou scripts de programas, pode ser entregue de forma mais rápida e segura com a ajuda de servidores distribuídos regionalmente conectados via Internet; Base legal: Interesses legítimos (Art. 6 para 1 p. 1 lit. f) DSGVO).
  • 1&1 IONOS: Serviços no domínio do fornecimento de infra-estruturas de tecnologia da informação e serviços conexos (por exemplo, espaço de armazenamento e/ou capacidade de computação); Prestador de serviços: 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Alemanha; Base jurídica:Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.ionos.en; Declaração de protecção de dados: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy; Contrato: https://www.ionos.en/help/data-protection/general-information-about-data-protection-basic-regulation-dsgvo/order-processing/.
  • Cloudflare: Content-Delivery-Network (CDN) - serviço, com a ajuda do qual o conteúdo de uma oferta online, especialmente grandes ficheiros multimédia, como gráficos ou scripts de programas, pode ser entregue de forma mais rápida e segura com a ajuda de servidores distribuídos regionalmente ligados através da Internet; fornecedor de serviços: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EUA; Base legal: Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.cloudflare.com; Política de Privacidade: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/; Contrato: https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa; Cláusulas contratuais-tipo (que asseguram o nível de protecção de dados para tratamento em países terceiros): https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-scc.
  • Google Cloud Storage: Armazenamento em nuvem, serviços de infraestrutura em nuvem e software de aplicativo baseado em nuvem; Provedor de serviços: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlanda; Fundamentação legal:Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO); Site: https://cloud.google.com/; Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy; Contrato: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum; Cláusulas contratuais-tipo (que asseguram o nível de protecção de dados para o tratamento em países terceiros): https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause; Mais informações: https://cloud.google.com/privacy.

Notificações especiais relativas a aplicações (apps)

Tratamos os dados dos utilizadores da nossa aplicação na medida em que tal seja necessário para fornecer a aplicação e as suas funcionalidades aos utilizadores, para monitorizar a sua segurança e para a desenvolver. Também podemos contactar os utilizadores em conformidade com os requisitos legais, desde que a comunicação seja necessária para fins de administração ou utilização da aplicação. Em todos os outros aspectos, referimo-nos aos avisos de privacidade nesta política de privacidade no que diz respeito ao processamento dos dados dos utilizadores.

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Base legal: O processamento de dados necessários para o fornecimento das funcionalidades da aplicação serve o cumprimento de obrigações contratuais. Isto também se aplica se o fornecimento das funcionalidades exigir autorização dos utilizadores (por exemplo, libertação de funções do dispositivo). Se o processamento de dados não for necessário para o fornecimento das funcionalidades da aplicação, mas servir a segurança da aplicação ou os nossos interesses comerciais (por exemplo, recolha de dados para fins de optimização da aplicação ou para fins de segurança), baseia-se nos nossos interesses legítimos. Se for explicitamente solicitado aos utilizadores o seu consentimento para o tratamento dos seus dados, o tratamento dos dados abrangidos pelo consentimento baseia-se no consentimento.

. Por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamentos); dados contratuais (por exemplo, objeto do contrato, prazo, categoria do cliente).
  • Pessoas em causa: Utilizadores (por exemplo, visitantes do sítio Web, utilizadores de serviços em linha).
  • Propósitos do processamento: Prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
  • Base legal: Consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a) DSGVO); Execução do contrato e pedidos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).

    • Outras notas sobre processos de processamento, procedimentos e serviços:

    • Uso comercial: Tratamos os dados dos utilizadores da nossa aplicação, registados e eventuais utilizadores de teste (doravante designados uniformemente por "utilizadores") para podermos prestar-lhes os nossos serviços contratuais, bem como com base em interesses legítimos para garantir a segurança da nossa aplicação e para podermos continuar a desenvolvê-la. As informações necessárias são identificadas como tal no contexto da utilização, encomenda, encomenda ou celebração de contrato comparável e podem incluir as informações necessárias para a prestação de serviços e para qualquer facturação, bem como informações de contacto para poder realizar quaisquer consultas; Base jurídica: Execução do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) DSGVO).

    Compra de aplicações através de lojas de aplicações

    A compra da nossa aplicação é feita através de plataformas online especiais operadas por outros prestadores de serviços para (as chamadas "lojas de aplicações"). Neste contexto, os avisos de privacidade das respetivas lojas de aplicações aplicam-se para além dos nossos avisos de privacidade. Isto aplica-se em particular no que diz respeito aos métodos utilizados nas plataformas para medição de alcance e marketing baseado em interesses, bem como qualquer obrigação de pagar custos.

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    • Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nomes, moradas); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamentos); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados contratuais (por exemplo. Dados contratuais (por exemplo, objecto do contrato, prazo, categoria do cliente); Dados de utilização (por exemplo, sítios Web visitados, interesse nos conteúdos, tempos de acesso); Dados meta-, de comunicação e processuais (por exemplo, endereços IP, informações sobre a hora, números de identificação, estado do consentimento); Dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários em linha).g. entradas em formulários em linha).
    • Pessoas a quem os dados dizem respeito: clientes; utilizadores (por exemplo, visitantes do sítio Web, utilizadores de serviços em linha).
    • Finalidades do tratamento: Prestação de serviços contratuais e de apoio ao cliente; marketing.
    • Base legal: Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).

    Notas adicionais sobre operações de processamento, procedimentos e serviços:

    Registo, Início de Sessão e Conta de Utilizador

    Os utilizadores podem criar uma conta de utilizador. Como parte do processo de registo, os utilizadores recebem os dados obrigatórios necessários e são processados para efeitos de fornecimento da conta de utilizador com base no cumprimento de obrigações contratuais. Os dados processados incluem, em particular, as informações de início de sessão (nome de utilizador, palavra-passe e endereço de e-mail).

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    Ao utilizar as nossas funções de registo e login, bem como a conta de utilizador, armazenamos o endereço IP e a hora da respectiva acção do utilizador. O armazenamento baseia-se nos nossos interesses legítimos, bem como nos dos utilizadores, na protecção contra o uso indevido e outras utilizações não autorizadas. Em princípio, estes dados não são transmitidos a terceiros, a menos que seja necessário para a prossecução das nossas reivindicações ou exista uma obrigação legal de o fazer.

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    Os utilizadores podem ser informados por e-mail sobre processos que são relevantes para a sua conta de utilizador, tais como alterações técnicas.

    • Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários online); meta, dados de comunicação e procedimento (por exemplo, endereços IP, dados de tempo, números de identificação, status de consentimento).
    • Pessoas em causa: Utilizadores (por exemplo, visitantes do site, utilizadores de serviços online).
    • Propósitos do processamento: Prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente; medidas de segurança; administração e resposta a solicitações; fornecimento de nossa oferta on-line e experiência do usuário.
    • Base legal: Execução do contrato e solicitações pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).

    Outras notas sobre operações de processamento, procedimentos e serviços:

    • Os perfis dos utilizadores não são públicos: Os perfis dos utilizadores não são visíveis ou acessíveis publicamente.
    • Apagamento de dados após a cessação: Se os utilizadores tiverem terminado a sua conta de utilizador, os seus dados relativos à conta de utilizador serão eliminados, sujeitos a qualquer permissão legal, obrigação ou consentimento dos utilizadores; Base jurídica: Execução do contrato e pedidos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) DSGVO).

    Blogs e meios de publicação

    Utilizamos blogues ou meios comparáveis de comunicação e publicação online (doravante "meio de publicação"). Os dados dos leitores são tratados para efeitos do suporte de publicação apenas na medida do necessário para a sua apresentação e comunicação entre autores e leitores ou por razões de segurança. Quanto ao resto, remetemos para as informações sobre o tratamento dos visitantes do nosso suporte de publicação no âmbito da presente declaração de privacidade.

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    • Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários online); dados de utilização (por exemplo, páginas web visitadas, interesse no conteúdo, tempos de acesso); meta, comunicação e dados processuais (por exemplo, endereços IP, dados de tempo, números de identificação, status de consentimento).
    • Sujeitos dos dados: utilizadores (por exemplo, visitantes do site, utilizadores de serviços online).
    • Propósitos do processamento: prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente; feedback (por exemplo, recolha de feedback através de formulário online); fornecimento da nossa oferta online e experiência do utilizador.
    • Base jurídica:Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).

    Gestão de contactos e pedidos de informação

    Ao contactar-nos (e.g..e.g. por correio, formulário de contacto, e-mail, telefone ou através das redes sociais), bem como no contexto das relações comerciais e de utilizador existentes, as informações das pessoas que nos contactam são processadas na medida do necessário para responder aos pedidos de contacto e a quaisquer ações solicitadas.

    • Tipos de dados processados: Dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários em linha); dados de utilização (por exemplo, sítios Web visitados, interesse em conteúdos, tempos de acesso); metadados, dados de comunicação e de processamento (por exemplo, endereços IP, tempos de acesso). e.g. endereços IP, carimbos de data/hora, números de identificação, estado do consentimento).
    • Pessoas a quem os dados dizem respeito: parceiros de comunicação.
    • Propósitos do processamento: pedidos de contacto e comunicação; gestão e resposta a pedidos; feedback (e.g..e.g. recolha de feedback através de formulário online); fornecimento da nossa oferta online e experiência do utilizador.
    • Base legal: Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO); Execução do contrato e pedidos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) DSGVO).

    Outras notas sobre processos de processamento, procedimentos e serviços:

    • Formulário de contacto: Quando os utilizadores nos contactam através do nosso formulário de contacto, e-mail ou outros canais de comunicação, processamos os dados que nos são comunicados neste contexto para processar o pedido comunicado; Base jurídica: Execução do contrato e pedidos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) DSGVO), Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).

    Videoconferência, reuniões online, webinars e partilha de ecrã

    Utilizamos plataformas e aplicações de outros fornecedores (doravante designadas por "Plataformas de Conferência") para a realização de videoconferências e audioconferências, webinars e outros tipos de reuniões de vídeo e áudio (doravante designadas colectivamente por "Conferência"). Ao seleccionar as Plataformas de Conferência e os seus serviços, cumprimos os requisitos legais.

    Dados tratados pelas plataformas de conferências:No decurso da participação numa conferência, as plataformas de conferências tratam os dados pessoais dos participantes abaixo mencionados. O âmbito do tratamento depende, por um lado, dos dados que são solicitados no contexto de uma conferência específica (por exemplo, indicação de dados de acesso ou nomes claros) e das informações opcionais fornecidas pelos participantes. Para além do tratamento para efeitos de realização da conferência, os dados dos participantes podem também ser tratados pelas plataformas de conferência para efeitos de segurança ou de optimização do serviço. Os dados tratados incluem dados pessoais (nome próprio, apelido), informações de contacto (endereço de correio electrónico, número de telefone), dados de acesso (códigos de acesso ou palavras-passe), fotografias de perfil, informações sobre a posição/função profissional, o endereço IP do acesso à Internet, informações sobre os dispositivos terminais dos participantes, o seu sistema operativo, o programa de navegação e as suas definições técnicas e linguísticas, informações sobre o conteúdo das comunicações, ou seja, entradas em chats e dados de áudio e vídeo, bem como a utilização de outras funções disponíveis (por exemplo, inquéritos). O conteúdo das comunicações é encriptado na medida em que tal seja tecnicamente previsto pelos fornecedores da conferência. Se os participantes estiverem registados como utilizadores nas plataformas de conferência, outros dados podem ser tratados em conformidade com o acordo com o respetivo prestador de serviços de conferência.

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    Registo e gravações: Se forem registadas entradas de texto, resultados de participação (por exemplo, de inquéritos), bem como gravações de vídeo ou áudio, tal será comunicado de forma transparente aos participantes com antecedência e ser-lhes-á pedido - se necessário - o seu consentimento.

    Medidas de proteção de dados dos participantes: Tenha em atenção os pormenores do tratamento dos seus dados pelas plataformas de conferência, os respetivos avisos de proteção de dados e escolha, nas definições das plataformas de conferência, as definições de segurança e privacidade que são ideais para si. Além disso, assegure a protecção dos dados e da privacidade no fundo da sua gravação durante a videoconferência (por exemplo, avisando os colegas de quarto, trancando as portas e utilizando a função de ocultação de fundo, se tecnicamente possível). As ligações para as salas de conferência, bem como os dados de acesso, não podem ser divulgados a terceiros não autorizados.

    Notas sobre as bases jurídicas: Na medida em que, para além das plataformas de conferência, também processamos os dados dos utilizadores e pedimos o seu consentimento para utilizar as plataformas de conferência ou determinadas funções (por exemplo, consentimento para a gravação de conferências), a base jurídica do tratamento é este consentimento. Além disso, o nosso tratamento pode ser necessário para o cumprimento das nossas obrigações contratuais (por exemplo, em listas de participantes, no caso de reprocessamento de resultados de chamadas, etc.). Caso contrário, os dados do utilizador são tratados com base nos nossos interesses legítimos numa comunicação eficiente e segura com os nossos parceiros de comunicação.

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    • Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários online); dados de utilização (por exemplo. sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); metadados, dados de comunicação e dados de processo (por exemplo, endereços IP, dados de tempo, números de identificação, status de consentimento).
    • Pessoas em causa: Parceiros de comunicação; Utilizadores (por exemplo Visitantes do site, utilizadores de serviços online); Pessoas representadas.
    • Propósitos de processamento: Prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente; pedidos de contacto e comunicação; procedimentos de escritório e organizacionais.
    • Base legal:Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).

    Outras notas sobre operações de processamento, procedimentos e serviços:

    Serviços em nuvem

    Utilizamos serviços de software acessíveis através da Internet e executados nos servidores dos seus fornecedores (os chamados "serviços em nuvem", também referidos como "software como serviço") para o armazenamento e gestão de conteúdos (por exemplo, armazenamento e gestão de documentos, partilha de documentos, conteúdos e informações com destinatários específicos, ou publicação de conteúdos e informações).

    Neste contexto, os dados pessoais podem ser processados e armazenados nos servidores dos fornecedores, na medida em que estes façam parte de processos de comunicação connosco ou sejam processados por nós de outra forma, conforme estabelecido no contexto desta política de privacidade. Estes dados podem incluir, nomeadamente, dados principais e dados de contacto dos utilizadores, dados sobre transacções, contratos, outros processos e respectivos conteúdos. Os prestadores de serviços em nuvem também processam dados de utilização e metadados utilizados por eles para fins de segurança e optimização do serviço.

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    Se utilizarmos os serviços em nuvem para fornecer formulários ou outros documentos e conteúdos a outros utilizadores ou a sítios Web acessíveis ao público, os fornecedores podem armazenar cookies nos dispositivos dos utilizadores para fins de análise da Web ou para recordar as definições dos utilizadores (por exemplo, no caso de controlos de multimédia).

    • Tipos de dados processados: Dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entrada em formulários em linha); dados de utilização (por exemplo, páginas Web visitadas, interesse em conteúdos, tempos de acesso); metadados, dados de comunicação e dados processuais (por exemplo, endereços IP, dados de tempo, números de identificação, estado de consentimento); registos de imagem e/ou vídeo (por exemplo, fotografias ou gravações de vídeo de uma pessoa).
    • Pessoas em causa: clientes; empregados (por exemplo, empregados, candidatos, antigos empregados); partes interessadas; parceiros de comunicação; utilizadores (por exemplo, visitantes do sítio Web, utilizadores de serviços em linha).
    • Propósitos do processamento: Procedimentos administrativos e organizacionais; Infra-estrutura de tecnologia da informação (operação e fornecimento de sistemas de informação e equipamentos técnicos (computadores, servidores, etc.).); Prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
    • Base legal: Interesses legítimos (Art. 6 para 1 p. 1 lit. f) DSGVO).

    Mais informações sobre operações de processamento, procedimentos e serviços:

    Newsletters e Notificações Electrónicas

    Nós enviamos newsletters, e-mails e outras notificações electrónicas (doravante "Newsletters") apenas com o consentimento dos destinatários ou uma permissão legal. Na medida em que, no contexto de um registo para a newsletter, o seu conteúdo seja especificamente circunscrito, este é decisivo para o consentimento dos utilizadores. Caso contrário, os nossos boletins informativos contêm informações sobre os nossos serviços e sobre nós.

    Para subscrever as nossas newsletters, é geralmente suficiente fornecer o seu endereço de correio electrónico. No entanto, podemos pedir-lhe para fornecer um nome, para efeitos de endereço pessoal na newsletter, ou outras informações, se isso for necessário para os fins da newsletter.

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    Procedimento de Dupla Opção: O registo para a nossa newsletter ocorre, em princípio, no chamado procedimento de Dupla Opção. Ou seja, após o registo, receberá um e-mail no qual lhe será pedido que confirme o seu registo. Esta confirmação é necessária para que ninguém se possa registar com outros endereços de e-mail. Os registos para a newsletter são registados para poder comprovar o processo de registo de acordo com os requisitos legais. Isto inclui o armazenamento da hora de registo e de confirmação, bem como o endereço IP. Da mesma forma, as alterações aos seus dados armazenados com o prestador de serviços de envio são registadas.

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    Exclusão e restrição do processamento: Podemos armazenar endereços de e-mail não subscritos por até três anos com base em nossos interesses legítimos antes de excluí-los para provar o consentimento anteriormente dado. O processamento destes dados será limitado ao objectivo de uma possível defesa contra reclamações. Um pedido individual de eliminação é possível em qualquer altura, desde que a existência do consentimento anterior seja confirmada ao mesmo tempo. No caso de obrigações de observar permanentemente as objecções, reservamo-nos o direito de armazenar o endereço de e-mail numa lista de bloqueio (a chamada "lista de bloqueio") apenas para este fim.

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    O registo do processo de registo tem lugar com base nos nossos interesses legítimos para efeitos de comprovação do seu bom desenrolar. Na medida em que contratamos um prestador de serviços para enviar e-mails, isso é feito com base em nossos interesses legítimos em um sistema de envio eficiente e seguro.

    . Conteúdos:

    Informações sobre nós, os nossos serviços, promoções e ofertas.

    • Tipos de dados tratados: Dados de inventário (ex.: nomes, moradas); dados de contacto (ex.: e-mail, números de telefone); meta, dados de comunicação e processuais (ex, Endereços IP, timestamps, números de identificação, status de consentimento).
    • Pessoas envolvidas: Parceiros de comunicação.
    • Propósitos de processamento: Marketing directo (por exemplo, por e-mail ou correio postal).
    • Base legal: Consentimento (Art. 6 para 1 p. 1 lit. a) DSGVO).
    • Oposição (opt-out): Pode cancelar a recepção da nossa newsletter a qualquer momento, ou seja, revogar o seu consentimento ou opor-se a uma nova recepção. Pode encontrar uma hiperligação para cancelar a newsletter no final de cada newsletter ou pode utilizar uma das opções de contacto acima referidas, de preferência o e-mail, para este efeito.

    Outras notas sobre processos de processamento, procedimentos e serviços:

    • Emails de lembrete do processo de encomenda: Se os utilizadores não concluírem um processo de encomenda, podemos recordar-lhes por e-mail o processo de encomenda e enviar-lhes uma ligação para o continuarem. Esta função pode ser útil, por exemplo, se o processo de compra não puder ser continuado devido a uma falha do navegador, descuido ou esquecimento. O envio ocorre com base no consentimento, que os utilizadores podem revogar a qualquer momento; Base legal: consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a) DSGVO).

    Presença nas redes sociais (social media)

    Mantivemos presenças online nas redes sociais e processamos os dados dos utilizadores neste âmbito para comunicar com os utilizadores aí activos ou para oferecer informações sobre nós.

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    Salientamos que isto pode implicar o tratamento de dados dos utilizadores fora do espaço da União Europeia. Isso pode resultar em riscos para os utilizadores, porque, por exemplo, a aplicação dos direitos dos utilizadores pode ser dificultada.

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    Além disso, os dados dos utilizadores nas redes sociais são normalmente tratados para fins de pesquisa de mercado e de publicidade. Por exemplo, podem ser criados perfis de utilização com base no comportamento de utilização e nos interesses resultantes dos utilizadores. Os perfis de utilização podem, por sua vez, ser utilizados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das redes que presumivelmente correspondem aos interesses dos utilizadores. Para estes fins, os cookies são normalmente armazenados nos computadores dos utilizadores, nos quais são armazenados o comportamento de utilização e os interesses dos utilizadores. Além disso, os dados também podem ser armazenados nos perfis de utilização, independentemente dos dispositivos utilizados pelos utilizadores (especialmente se os utilizadores forem membros das respectivas plataformas e estiverem ligados a elas).

    Para uma apresentação detalhada das respectivas formas de processamento e das opções de objecção (opt-out), remetemos para as declarações de privacidade e informações fornecidas pelos operadores das respectivas redes.

    Também no caso dos pedidos de informação e da reivindicação dos direitos das pessoas em causa, salientamos que estes podem ser reivindicados de forma mais eficaz junto dos fornecedores. Apenas os fornecedores têm acesso aos dados dos utilizadores e podem tomar medidas adequadas e fornecer informações directamente. Se ainda precisar de ajuda, pode contactar-nos.

    • Tipos de dados processados: Dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários online); dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse em conteúdo, tempos de acesso); meta, comunicação e dados processuais (por exemplo, endereços IP, informações de tempo, números de identificação, status de consentimento).
    • Pessoas em causa: Utilizadores (por exemplo. visitantes do sítio Web, utilizadores de serviços em linha).
    • Propósitos do processamento: Pedidos de contacto e comunicação; feedback (por exemplo, recolha de feedback através de formulário em linha); marketing.
    • Base legal: Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).

    Mais informações sobre operações de processamento, procedimentos e serviços:

    Plugins e funções incorporadas, bem como conteúdos

    Integramos elementos funcionais e de conteúdo na nossa oferta online que são obtidos a partir dos servidores dos respectivos fornecedores (doravante designados por "fornecedores terceiros"). Estes podem ser, por exemplo, gráficos, vídeos ou mapas da cidade (doravante uniformemente referidos como "conteúdo").

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    A integração exige sempre que os fornecedores terceiros deste conteúdo processem o endereço IP do utilizador, uma vez que sem o endereço IP não poderiam enviar o conteúdo para o seu browser. O endereço IP é assim necessário para a apresentação deste conteúdo ou funcionalidade. Esforçamo-nos por utilizar apenas os conteúdos cujos respectivos fornecedores utilizam o endereço IP apenas para a entrega dos conteúdos. Os fornecedores terceiros também podem utilizar os chamados pixel tags (gráficos invisíveis, também conhecidos como "web beacons") para fins estatísticos ou de marketing. Os "pixel tags" podem ser utilizados para analisar informações como o tráfego de visitantes nas páginas deste sítio Web. As informações pseudónimas também podem ser armazenadas em cookies no dispositivo do utilizador e podem conter, entre outras coisas, informações técnicas sobre o navegador e o sistema operativo, sites de referência, tempo de visita e outras informações sobre a utilização da nossa oferta online, bem como estar ligadas a essas informações de outras fontes.

    • Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, páginas web visitadas, interesse pelo conteúdo, tempos de acesso); meta, dados de comunicação e processuais (por exemplo. Endereços IP, carimbos de data/hora, números de identificação, estado de consentimento); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entrada em formulários em linha).
    • Pessoas em causa: utilizadores (por exemplo, visitantes do sítio Web, utilizadores de serviços em linha).
    • Finalidades do processamento: Disponibilização da nossa oferta online e facilidade de utilização; perfis com informações relacionadas com o utilizador (criação de perfis de utilizador).
    • Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).

    Outras notas sobre processos de processamento, procedimentos e serviços:

    • Integração de software, scripts ou frameworks de terceiros (por exemplo, jQuery): Integramos software na nossa oferta online que recuperamos de servidores de outros fornecedores (por exemplo, bibliotecas de funções que utilizamos para fins de apresentação ou facilidade de utilização da nossa oferta online). Ao fazê-lo, os respectivos fornecedores recolhem o endereço IP do utilizador e podem processá-lo para transmitir o software ao browser do utilizador e para fins de segurança, bem como para a avaliação e optimização da sua oferta. - Integramos software na nossa oferta online que recuperamos de servidores de outros fornecedores (por exemplo, bibliotecas de funções que utilizamos para efeitos de apresentação ou facilidade de utilização da nossa oferta online). Ao fazê-lo, os respectivos fornecedores recolhem o endereço IP dos utilizadores e podem processá-lo para fins de transmissão do software para o navegador do utilizador e para fins de segurança, bem como para a avaliação e optimização da sua oferta; Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).
    • Font Awesome (fornecimento no próprio servidor): Exibição de fontes e ícones; Provedor de serviços: Os ícones Font Awesome estão hospedados em nosso servidor, nenhum dado é transmitido ao provedor de Font Awesome; Base legal:Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).
    • Vimeo: Conteúdo de vídeo; Provedor de serviços: Vimeo Inc., Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Base legal: Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://vimeo.com; Declaração de privacidade: https://vimeo.com/privacy; Opt-out: Chamamos a atenção para o facto de o Vimeo poder utilizar o Google Analytics e remetemos para a política de privacidade (https://policies.google.com/privacy), bem como as opções de auto-exclusão do Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) ou as definições da Google para a utilização de dados para fins de marketing (https://adssettings.google.com/).

    Ferramentas de Gestão, Organização e Suporte

    Utilizamos serviços, plataformas e software de outros fornecedores (doravante designados por "Fornecedores Terceiros") para fins de organização, gestão, planeamento e prestação dos nossos serviços. Ao seleccionar os Fornecedores Terceiros e os seus serviços, observamos os requisitos legais.

    Neste contexto, os dados pessoais podem ser processados e armazenados nos servidores de fornecedores terceiros. Isto pode envolver vários dados que processamos de acordo com esta política de privacidade. Estes dados podem incluir, em particular, dados mestre e dados de contacto dos utilizadores, dados sobre transacções, contratos, outros processos e o seu conteúdo.

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    Quando os utilizadores são encaminhados para os fornecedores terceiros ou para o seu software ou plataformas como parte de comunicações, negócios ou outras relações connosco, os fornecedores terceiros podem processar dados de utilização e metadados para fins de segurança, optimização de serviços ou marketing. Por conseguinte, solicitamos que observe os avisos de privacidade dos respectivos fornecedores terceiros.

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    • Tipos de dados processados: Dados de conteúdo (p. ex., introdução em formulários online); Dados de utilização (p. ex., sites visitados, interesse em conteúdos, tempos de acesso); Dados de metadados, de comunicação e processuais (p. ex, Endereços IP, horários, números de identificação, estado de consentimento).
    • Pessoas em causa: Parceiros de comunicação; Utilizadores (por exemplo, visitantes do site, utilizadores de serviços online).
    • Propósitos de processamento: Pedidos de contacto e comunicação; Prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente; Procedimentos administrativos e organizacionais.
    • Base legal:Interesses legítimos (Art. 6 par. 1 p. 1 lit. f) DSGVO).

    Outras notas sobre operações de processamento, procedimentos e serviços:

    • SoftwareKI (em servidor próprio): Uso de "inteligência artificial" no sentido jurídico respectivamente aplicável do termo, ou seja, principalmente em certa lógica e linguagem natural essencialmente autônoma ou outras entradas e dados para entender e gerar, analisar informações e fazer previsões baseadas em software; Prestador de serviços: Execução em servidores e / ou computadores sob nossa responsabilidade de proteção de dados sem transferir dados para outros destinatários; Base legal: Interesses legítimos (Art. 6 para 1 p. 1 lit. f) DSGVO).
    • OpenAI: Acesso à interface (a chamada "API") para serviços baseados em IA projetados para entender e gerar linguagem natural e entrada e dados relacionados, analisar informações e fazer previsões ("IA", ou seja, "Inteligência Artificial", deve ser entendida no sentido legal aplicável do termo); Provedor de serviços: OpenAI OpCo, LLC, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110 USA; Base legal: Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://openai.com/product; Declaração de privacidade: https://openai.com/policies/privacy-policy; Contrato: https://openai.com/policies/data-processing-addendum; Cláusulas contratuais-tipo (que asseguram o nível de protecção de dados em caso de tratamento em países terceiros): https://openai.com/policies/data-processing-addendum; Opt-out: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSevgtKyiSWIOj6CV6XWBHl1daPZSOcIWzcUYUXQ1xttjBgDpA/viewform.
    • IBM (Watson Studio): acesso de interface (a chamada "API") a serviços baseados em IA concebidos para compreender e gerar linguagem natural e dados e entradas relacionados, analisar informações e fazer previsões ("IA", ou seja, "Inteligência Artificial", deve ser entendida no sentido jurídico aplicável do termo); Provedor de serviços: IBM Deutschland GmbH, IBM-Allee 1, 71139 Ehningen, Alemanha. Base legal: Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.ibm.com/de-de/about; Declaração de protecção de dados: https://www.ibm.com/de-de/privacy; Contrato: https://www.ibm.com/privacy/portal/de-de.
    • DeepL: acesso de interface (a chamada "API") a serviços baseados em IA concebidos para compreender e gerar linguagem natural e dados e entradas relacionados, analisar informações e fazer previsões ("IA", ou seja, "Inteligência Artificial", deve ser entendida no sentido jurídico aplicável do termo); Prestador de serviços: DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Colónia, Alemanha. Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.deepl.com/de/privacy; Declaração de protecção de dados: https://www.deepl.com/de/privacy.
    • WeTransfer: Transferência de ficheiros através da Internet; Prestador de serviços: WeTransfer BV, Oostelijke Handelskade 751, Amesterdão, 1019 BW, Países Baixos; Base jurídica:Interesses legítimos (Art. 6 para 1 p. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://wetransfer.com; Política de Privacidade: https://wetransfer.com/legal/privacy.
    • Google Spreadsheets: aplicação online para folha de cálculo, armazenamento de documentos, colaboração e partilha de documentos; Provedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Fundamentação legal:Interesses legítimos (Art. 6 para 1 p. 1 lit. f) DSGVO); Site: https://www.google.com/sheets/about/; Declaração de protecção de dados: https://www.google.com/policies/privacy/; Acordo de processamento contratual: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum; Cláusulas contratuais-tipo (garantia do nível de protecção de dados para tratamento em países terceiros): https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause; Informações adicionais: https://cloud.google.com/privacy.

    Alteração e actualização da política de privacidade

    Aconselhamos a revisão periódica do conteúdo da nossa política de privacidade. Adaptamos a Política de privacidade assim que as alterações nas operações de processamento de dados efectuadas por nós o tornem necessário. Informá-lo-emos logo que as alterações exijam um acto de cooperação da sua parte (por exemplo, consentimento) ou outra notificação individual.

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    Quando fornecemos endereços e informações de contacto de empresas e organizações nesta Política de Privacidade, tenha em atenção que os endereços podem mudar ao longo do tempo e verifique as informações antes de nos contactar.

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    Direitos dos titulares dos dados

    Como titular dos dados, tem direito a vários direitos ao abrigo do RGPD, que decorrem, em particular, dos Art. 15 a 21 do RGPD:

    • Direito de oposição: Tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito e que seja efectuado com base no Art. 6(1)(e) ou (f) DSGVO; isto também se aplica à definição de perfis com base nestas disposições. Se os dados pessoais que lhe dizem respeito forem tratados para efeitos de marketing directo, tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito para efeitos desse marketing; isto também se aplica à definição de perfis, na medida em que esteja associada a esse marketing directo.
    • Direito de retirada em caso de consentimento: Tem o direito de retirar qualquer consentimento que tenha dado em qualquer altura.
    • Direito de acesso: Tem o direito de solicitar a confirmação de que os dados em questão estão a ser processados e de obter informações sobre esses dados, bem como informações adicionais e uma cópia dos dados, de acordo com os requisitos legais.
    • Direito de rectificação: Tem o direito, de acordo com os requisitos legais, de solicitar que os dados que lhe dizem respeito sejam completados ou que os dados incorrectos sejam corrigidos.
    • Direito ao apagamento e limitação do tratamento: O utilizador tem, nos termos da lei, o direito de solicitar que os dados que lhe digam respeito sejam apagados sem demora injustificada ou, em alternativa, nos termos da lei, de solicitar a limitação do tratamento dos dados.
    • Direito à portabilidade dos dados: O utilizador tem o direito de receber os dados que lhe digam respeito e que nos tenha fornecido, num formato estruturado, comum e de leitura automática, de acordo com as exigências legais, ou de exigir a sua transferência para outro responsável.
    • Reclamação à autoridade de controlo: Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo, em particular no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infracção, se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito viola os requisitos do RGPD.
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    Definições de termos

    Esta secção fornece-lhe uma visão geral dos termos utilizados na presente Política de Privacidade. Muitos dos termos são retirados da lei e definidos principalmente no artigo 4.º do RGPD. As definições legais são vinculativas. As explicações que se seguem, por outro lado, têm como principal objectivo ajudar à compreensão. Os termos estão ordenados alfabeticamente.

    • Content Delivery Network (CDN): Uma "Content Delivery Network" (CDN) é um serviço com a ajuda do qual o conteúdo de uma oferta online, especialmente grandes ficheiros multimédia, como gráficos ou scripts de programas, pode ser entregue de forma mais rápida e segura com a ajuda de servidores distribuídos regionalmente ligados através da Internet.
    • Medição da conversão: A medição da conversão (também conhecida como "avaliação da acção da visita") é um procedimento com o qual a eficácia das medidas de marketing pode ser determinada. Para este fim, um cookie é geralmente armazenado nos dispositivos dos utilizadores dentro dos sites em que as medidas de marketing ocorrem e, em seguida, recuperado novamente no site de destino. Por exemplo, podemos rastrear se os anúncios que colocamos em outros sites foram bem-sucedidos.
    • Dados pessoais: "Dados pessoais" significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (doravante "titular dos dados"); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online (por exemplo, cookie) ou a uma ou mais características especiais que são uma expressão da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
    • Perfis com informações relacionadas ao usuário: O processamento de "perfis com informações relacionadas ao usuário", ou "perfis" para abreviar, inclui qualquer tipo de processamento automatizado de dados pessoais que consiste em usar esses dados pessoais para identificar certos aspectos pessoais relacionados a uma pessoa natural (dependendo do tipo de perfil, isso pode incluir diferentes informações sobre demografia, comportamento e interesses, como.e.g, interacção com sítios Web e respectivos conteúdos, etc.) para analisar, avaliar ou prever (por exemplo, interesses em determinados conteúdos ou produtos, comportamento de cliques num sítio Web ou localização). Os cookies e os web beacons são frequentemente utilizados para efeitos de definição de perfis.
    • Controlador: O "controlador" é a pessoa singular ou colectiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que, sozinho ou em conjunto com outros, determina os fins e os meios de processamento de dados pessoais.
    • Tratamento: "Tratamento" é qualquer operação ou conjunto de operações efectuadas sobre dados pessoais, com ou sem meios automatizados. O termo é amplo e inclui praticamente qualquer tratamento de dados, quer se trate de recolha, avaliação, armazenamento, transmissão ou eliminação.

    Estado: Abril de 2023




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